Fogyasztóként 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Itt találja a határidőket, a visszaküldés menetét, a visszatérítés szabályait és az elállási nyilatkozatmintát.
Mennyi idő áll rendelkezésre?
Ha Ön fogyasztó (természetes személy, aki a szakmai, önálló foglalkozási vagy üzleti tevékenységén kívül eső célból vásárol), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
A 14 nap a következő napon kezdődik:
- a termék átvételének napja;
- több termék rendelése esetén az utoljára átvett termék átvételének napja;
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napja.
Az elállási jog már a megrendelés leadása és a csomag megérkezése közötti időszakban is gyakorolható.
Hogyan tud elállni?
Küldjön egyértelmű nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére — használhatja az oldal alján található nyilatkozatmintát is:
- E-mail: [email protected]
- Postai cím: 1172 Budapest, Bártfai utca 5.
A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldi. Az elállási nyilatkozat megérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk.
A termék visszaküldése
A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni az 1172 Budapest, Bártfai utca 5. címre, vagy személyesen átadni a műhelyben.
- A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli.
- Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt nem áll módunkban átvenni.
- Kérjük, a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, a tartozékokkal együtt küldje vissza.
A pénz visszafizetése
Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás díját is. A visszatérítés az Ön által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik; ettől eltérni csak az Ön kifejezett beleegyezésével lehet, és ez Önnek többletköltséget nem okozhat.
Ha Ön kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérőt választott, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük meg.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
Ön felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A felpróbálás megengedett, a rendeltetésszerű használatba vétel (viselés) azonban értékcsökkenést eredményezhet.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog?
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján többek között:
- egyedi méretvétel alapján, az Ön utasítása szerint vagy kifejezett kérésére készített, illetve egyértelműen az Ön személyére szabott termék esetén — így az egyedi cipő- és csizmakészítésre leadott megrendelésnél;
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontása után nem küldhető vissza;
- az Ön kifejezett kérésére végzett sürgős javítási vagy karbantartási munka esetén (pl. cipőjavítás).
Jogi személyek elállási joggal nem élhetnek.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: Szeles László egyéni vállalkozó (Szeles Csizmadia Műhely)
Cím: 1172 Budapest, Bártfai utca 5.
E-mail: [email protected]
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
....................................................................
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ......................
A fogyasztó(k) neve: ..............................................
A fogyasztó(k) címe: ..............................................
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
....................................................................
Kelt: .............................................................
A részletes szabályokat az Általános szerződési feltételek 24–26. pontja tartalmazza.
